Поддержка клиентов,путем подачи заявок через Redmine
Содержание
Управление подпиской на сайте http://miac-new.volmed.org.ru
Для управления подпиской пользователь должен войти на сайт с правами администратора сайта МИАЦ
- Левое меню -> Поддержка -> Создать заявку
Редактирование набюдателей
Тут мы добавляем наблюдателей проектов. Это те работники МИАЦ, которым передается заявка.
Редактирование проектов
Тут мы добавляем проекты, которые будут доступны для пользователей ЛПУ. И добавить к ним наблюдателей. Причем на один проект можно назначить несколько наблюдателей.
Ограничения
Пользователь с правами администратора сайта МИАЦ не может сам создавать заявку, тк у него нет в пользователях ЛПУ
Как пользователь ЛПУ может отправить заявку
Для отправки заявки дб выполнены несколько условий.
